Como dar Feedback

Muitos já conhecem essa palavra e já aplicam a técnica, mas poucos sabem que existem regras básicas para um feedback adequado e de qualidade.

Aqui vão algumas dicas:

  • Fale com a pessoa em local reservado e individualmente reserve esse tempo e peça para não ser interrompido JAMAIS saia no meio da conversa para resolver outros assuntos;
  •  Inicie a conversa num tom ameno, relembrando junto com seu colaborador os resultados esperados para um determinado trabalho.;
  •  Na etapa seguinte, faça uma abordagem construtiva do seu desempenho sem pressa e de maneira sincera. Não tenha medo de elogiá-lo. Depois exponha os pontos a serem desenvolvidos com muita clareza, objetividade e tato.
  • Discuta as mudanças que podem ser feitas para atingir um novo resultado.
  • A partir da troca de ideias, oriente-o  a elaborar um plano de ação com as novas diretrizes;
  • Não deixe de marcar um novo feedback logo em seguida, para juntos analisarem o desenvolvimento do trabalho;
  •  Ao terminar a conversa, encoraje-o a melhorar seu desempenho, sempre;
  •  Certifique-se de que a mensagem ficou clara para ele, pedindo que faça um resumo da conversa.

Tenho certeza que com essas dicas, seus feedbacks serão mais eficientes e produtivos!

No próximo post falaremos sobre o COACH.

Beijos a todos!

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